Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre comercial

Real Boats

Dominio

realboats.es

Correo de contacto

realboatsconsulting@gmail.com

Este correo es también el canal disponible para consultas de privacidad y para ejercer derechos. Los datos identificativos completos del titular deben constar en la versión legal definitiva antes de su publicación.

Datos personales tratados

Según el canal elegido y la información facilitada, pueden tratarse:

• Nombre y correo electrónico.
• Teléfono, cuando la persona decida facilitarlo.
• Contenido del mensaje y datos sobre la embarcación, el anuncio, su ubicación, eslora, presupuesto orientativo o servicio consultado.
• Información necesaria para responder solicitudes de información o preparar presupuestos y propuestas de servicio.
• Datos técnicos y estadísticos agregados de navegación y rendimiento descritos en esta política.

En los formularios no urgentes, la persona puede preparar el contenido en su dispositivo para abrir un borrador en WhatsApp o enviarlo por correo a Real Boats. El envío por correo se transmite mediante Resend al buzón configurado por Real Boats. El formulario de avería urgente no incluye correo electrónico ni permite este segundo canal.

La aplicación no incorpora una base de datos propia para conservar los formularios. Esto no impide la conservación necesaria del mensaje por los proveedores que intervienen en el canal elegido ni por el buzón de Real Boats.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, responder solicitudes y preparar presupuestos o propuestas: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Gestionar comunicaciones y servicios ya acordados: ejecución de la relación contractual.
• Atender obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones aplicables: cumplimiento de obligaciones legales.
• Mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento técnico de la web: interés legítimo en prestar un sitio seguro y operativo.
• Obtener estadísticas agregadas de audiencia y rendimiento para mejorar la navegación, velocidad y estabilidad: interés legítimo en conocer y mejorar el funcionamiento de la web, sujeto a la configuración respetuosa con la privacidad descrita más adelante.

La web no gestiona newsletters, publicidad comportamental ni perfiles comerciales. Si en el futuro se añadiera una finalidad basada en el consentimiento, este se solicitaría de forma específica y podría retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Conservación

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la posible relación comercial. Los datos asociados a una relación contractual se conservarán durante los plazos legales aplicables. Cuando sea necesario atender responsabilidades, la información podrá mantenerse bloqueada durante los correspondientes plazos de prescripción.

La disponibilidad de las estadísticas agregadas depende del plan y de la configuración vigente del proveedor de analítica. Los criterios internos y plazos concretos deben ser validados por el responsable.

Destinatarios y proveedores

Real Boats no vende datos personales. En la configuración actual intervienen:

• Cloudflare, como proveedor de alojamiento, infraestructura, Web Analytics y RUM/Core Web Vitals. Consulta su aviso de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos.
• Resend, como encargado del envío transaccional utilizado para transmitir las solicitudes no urgentes desde la web al buzón de Real Boats. Puede procesar datos identificativos, datos de contacto y el contenido de la consulta, sin decidir su finalidad. Consulta su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos.
• WhatsApp, cuando la persona decide abrir ese canal externo. Desde ese momento se aplican las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

Los enlaces a Instagram y WhatsApp son enlaces normales: la web no integra sus feeds, píxeles, iframes ni widgets. Al seguirlos, la persona abandona esta web y accede al servicio externo, cuyo tratamiento no controla Real Boats.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos internacionales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán apoyarse en los mecanismos legales y garantías previstos por la normativa. El DPA publicado por Resend contempla cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos aplicables a transferencias internacionales. El responsable debe revisar y aceptar la relación contractual correspondiente, el DPA, los subencargados y las garantías vigentes antes de activar el servicio.

La relación contractual, el acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare, sus subencargados y los mecanismos aplicables también deben ser revisados por el responsable según los servicios contratados.

Medición de audiencia y rendimiento

Cloudflare Web Analytics permite conocer el uso de la web y RUM/Core Web Vitals permite detectar problemas de velocidad, estabilidad y experiencia de carga. La medición está configurada mediante instalación automática en Cloudflare.

Según la documentación de Cloudflare, Web Analytics no utiliza cookies ni almacenamiento local para la medición. Consulta la documentación del servicio. No se utiliza para publicidad ni perfiles comerciales. No deben incluirse en las URL nombres, emails, teléfonos, mensajes, identificadores, tokens o información confidencial.

Canales de contacto

• Formulario por correo: las consultas no urgentes se transmiten mediante Resend al buzón de Real Boats para atenderlas y gestionarlas.
• Email directo: los datos facilitados se utilizan para atender y gestionar la consulta.
• Teléfono: se tratarán los datos necesarios para responder y gestionar la comunicación.
• WhatsApp: la persona accede voluntariamente a un servicio externo con sus propias condiciones y política de privacidad.
• Instagram: el enlace conduce a una plataforma externa; no hay contenido de Instagram incrustado en esta web.

Derechos de las personas

Pueden solicitarse el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos escribiendo a realboatsconsulting@gmail.com. Si un tratamiento se basa en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Datos obligatorios, menores y seguridad

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder o gestionar la solicitud. El teléfono es opcional en los formularios no urgentes y obligatorio en el aviso de avería urgente. El correo es obligatorio únicamente cuando se elige enviar un formulario por ese canal. Los servicios no se dirigen específicamente a menores y no se pretende recoger conscientemente información de menores de edad.

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger los datos, sin que sea posible garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse si cambian las funciones, proveedores o tratamientos. La fecha de la versión vigente se muestra al principio de la página.

Consulta también el Aviso legal, la Política de cookies y las Condiciones de solicitud, reserva y presupuesto.